Hírlevél feliratkozás
Váczi István
2019. február 7. 09:56 Vállalat

Megígérték a szállásfoglaló oldalak, hogy nem verik át az embereket

Miután a brit fogyasztóvédelem alaposan megszorongatta őket, hat szállásfoglaló portál megígérte, hogy felhagynak az ügyfeleiket megtévesztő gyakorlatokkal. A piac- és versenyfelügyeleti hatóság azért indított vizsgálatot, mert úgy ítélte meg, hogy az oldalak félrevezető értékesítési gyakorlatot folytatnak, például népszerűbbnek tüntetnek fel egyes szállásokat a valóságosnál – írja a BBC.

A hatóság több – köztük Magyarországon is széles körűen használt – szolgáltatót vizsgált, ezek az Expedia, a Booking.com, az Agoda, a Hotels.com, az ebookers és a trivago. A cégek az alábbi négy vállalást tették:

  • Világossá teszik, hogy mi alapján osztályozzák a szállásokat, beleértve azt is, hogy előrébb rangsorolják-e azokat a szállodákat, amelyektől több bevételük származik.
  • Nem keltik azt a hamis benyomást, hogy ha nem foglalod le azonnal, akkor elviszik előled például az utolsó kedvezményes árú szobát. Az ilyen oldalak ugyanis rutinszerűen megjelenítik, hogy éppen hány másik ember nézegeti ugyanazt a hotelt. Ezt a jövőben csak akkor tehetik meg, ha azt is jelzik, hogy az illetők másik dátumra keresnek rá (már ha valóban ez a helyzet). Néhány oldal a nyomás fokozása érdekében a már betelt szállásokat is szerepelteti a keresési találatok között, a jövőben ezt sem fogják megtenni.
  • Csak olyan kedvezményes ajánlatokat jelenítenek meg, amelyek ténylegesen elérhetők az adott időszakra, illetve átláthatóvá teszik a kedvezmények rendszerét. A fogyasztóvédelem azt tapasztalta ugyanis, hogy a hétvégi szobaárakhoz viszonyítva jelenítették meg a hét közbeni (amúgy is olcsóbb) tarifát, úgy állítva be, mintha rendkívüli kedvezményről lenne szó. Ugyanezt szolgálta, hogy egy átlagos szoba árszintjét egy luxuslakosztályhoz viszonyították. A jövőben ilyen praktikákat sem alkalmaznak a szolgáltatók.
  • A teljes árat megmutatják az oldalak, benne az esetleges foglalási díjjal és az adókkal.

A brit fogyasztóvédelem elnöke elfogadhatatlannak nevezte az eddigi gyakorlatot, az ügyvezető pedig arról beszélt, hogy ezeken az oldalakon nagyon jó árú szállásokat lehet kifogni, de fontos, hogy meg lehessen bízni az általuk közölt információkban.

A hatóság azt is közölte, hogy a felsoroltakon kívül más szolgáltatókat is ellenőriz majd, hogy betartják-e ezeket a magatartási szabályokat. Bár brit ügyről van szó, remélhetőleg a cégek ottani elköteleződése jó hatással lesz a más országokban folytatott gyakorlataikra is.

Kapcsolódó cikkKapcsolódó cikkMost megnézheted, hogy hogyan burjánzott el Budapesten az évi 35 milliárdos Airbnb-bizniszA VI. kerületben minden tizenötödik lakást kiadják Airbnb-n. Az összes budapesti szálláshely 15 százaléka itt van, most térképre vittük az összeset.

Vállalat Booking fogyasztóvédelem szállásfoglaló oldalak trivago visszaélés Olvasson tovább a kategóriában

Vállalat

Bucsky Péter
2019. április 23. 06:57 Vállalat

Budapesten nyitott k+f központot a 3D nyomtatás unikornisa

Egyre több területen használnak 3D nyomtatókat, amelyek piacán a magyar kötődésű Formlabs a leggyorsabban növekvő szereplő. Pár hete ötfős csapattal indultak Budapesten, és a szoftverfejlesztés jelentős részét is ideköltöztetnék Amerikából.

Debreczeni Anna
2019. április 22. 16:10 Vállalat

Balogh Levente: Akkor megyek az akváriumba, ha én lehetek a cápa

A gyors növekedés miatt két év múlva ismét új üzemre lesz szüksége a Szentkirályi-Kékkúti Ásványvíznek - állítja a cég elnöke. Balogh Levente hitelundorról, robotokról, visszavonulásról és arról, milyen fröccsöt csinál az ásványvízből.

Bucsky Péter
2019. április 22. 07:50 Vállalat

Megnyitották a magyar pénztárcákat a nemzetközi divatmárkák

Magyarországon is hódít a fast fashion, a gyorsan változó kínálatú, olcsó ruhák kereskedői egyre nagyobb szeletet hasítanak ki a piacból.

Fontos

Jandó Zoltán
2019. április 20. 07:58 Adat, Közélet

Kértek 170 milliárdot a magyar focira, a kormány négyszer annyit adott

Az volt a terv, hogy 2019-re a labdarúgás a költségvetés nettó befizetője lesz, azaz nem viszi, hanem hozza majd a közpénzt. Ehelyett az idén több mint 100 milliárd megy el focira.

Kasnyik Márton
2019. április 19. 17:09 Világ

Trump szeretett volna bűncselekményeket elkövetni, de nem sikerült neki

Nagyon súlyos, amit Trumppal és az oroszokkal szemben megállapít a két éve várt Mueller-jelentés. Az elnök mégsem bukik bele.

Avatar
2019. április 17. 17:03 Közélet, Vállalat

A multik és a járadékszedők árnyékában élnek a magyar vállalkozások, de van remény

Egy kisebb válság közeledik, ami az államtól függő cégek és a multik meggyengítésével még jót is tehet a saját teljesítményükre alapozó magyar vállalkozásoknak.