Hírlevél feliratkozás

Vissza a címlapra

ügyfélszolgálat

2019. január 15. 17:16 Kovács Ágnes Lilla Fizetett hirdetés

Nincs több ügyfélszolgálati dühroham, ha Vanda veszi fel a telefont

A virtuális ügyfélszolgálati munkatárs jóvoltából az emberi operátorok munkája színesebbé vált, a telefonálók pedig elégedettek az új kolléga felkészültségével.

2018. július 17. 10:18 Torontáli Zoltán Világ

Kitaláltak egy rém egyszerű módszert, hogy az ügyfélszolgálat megválaszoljon minden kérdést

Ha egyszerű a feladat, akkor egy másik ügyfél fogja elvégezni a munkát, zsebpénzért.

2017. december 16. 16:03 Torontáli Zoltán Élet

Véletlenszerűen kirúgtak minden ötödik dolgozót, ez lett a vége

Amikor az alkalmazottak tisztességtelennek tartják a cégvezetők lépését, visszaesik a teljesítményük, ezt bizonyította egy kísérlet.