Május 29-én délután az összes Starbucks-kávézót bezárják az Egyesült Államokban, hogy a lánc közel 175 ezer dolgozójának a faji diszkriminációt megelőző tréninget tartsanak. A vállalat azután döntött így, hogy múlt héten két fekete férfit letartóztattak egy philadelphiai Starbucksban, amit nagy közfelháborodás követett – írja a Vox.
Az eset április 12-én történt, amikor a két férfi egy munkatársuk érkezését várta a kávézóban, ahol a mosdót szerették volna használni. Nem rendeltek semmit, és a személyzet megkérte őket, hogy hagyják el a kávézót, ám ők ezt visszautasították. Az üzletvezető állítólag azért hívta a 911-et, mert a Starbucks nem engedi, hogy a nemfizető vendégek az utcáról besétálva használják a mellékhelyiséget. Az alkalmazottak szerint a két férfi azért vétkezett, mert nem akarták elhagyni az üzletet.
Az esetről videofelvétel is készült, ami hamar bejárta az internetet. A felvételen az látszik, hogy a két férfi teljesen együttműködik a hat kiérkezett rendőrrel, illetve más vendégek felháborodottan kérik számon a rendőröket, hogy miért viszik el őket, miközben nem csináltak semmit. Az egyik vendég szerint nevetséges, ami történt.
Az eset hatalmas közfelháborodást váltott ki az Egyedült Államokban, tüntetés is szerveződött a kávézó elé, ahol a tüntetők a Starbucks bojkottjára szólítottak fel mindenkit.
A Starbucks igyekezett mindent megtenni azért, hogy megvédje a hírnevét. Az eset miatt Kevin Johnson vezérigazgató Philadelphiába utazott és személyesen kért bocsánatot a két férfitől. Johnson a rendőrökkel is találkozott, hogy megbeszéljék az incidenst. Az alkalmazottat pedig, aki a rendőrséget hívta, elbocsátották. A tréninget azért teszik kötelezővé, hogy többé ne fordulhasson elő faji diszkrimináció a Starbucks üzleteiben. A Bloomberg számításai szerint 16,7 millió dolláros (4,2 milliárd forintos) bevételkiesést jelenthet a cégnek a fél napos kiesés.
A kávézólánc egyébként nem most először fogja bezárni oktatás miatt az egységeit. 2008-ban a cég 7100 Starbucksot zárt be három órára, hogy megtanítsa a dolgozóknak az „eszpresszó művészetét”.
